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우리은행이 상반기 실적 반등과 자본 경쟁력 강화를 바탕으로 하반기 영업 확대에 속도를 낸다. 데이터 기반 영업과 인공지능(AI) 활용, 사업그룹 간 협업을 앞세워 고객 기반을 수익으로 연결하고 생산성과 영업 경쟁력을 함께 끌어올린다는 전략이다.
우리은행은 “24일 서울 중구 본점에서 지점장급 이상 임직원 410여 명이 참석한 가운데 ‘2026년 하반기 경영전략회의’를 열고 하반기 영업 전략과 실행 방향을 공유했다”고 26일 밝혔다. 회의는 ‘WON the way, 다시 빛나는 우리’를 슬로건으로 소통 강연과 상반기 우수 영업점 시상, 최고경영자(CEO) 메시지, 하반기 추진계획 발표 등의 순서로 진행했다.
정진완 우리은행장은 “이제는 지금까지 다져온 고객 기반을 실제 수익으로 연결해야 한다”며 “외형만 늘리는 영업이 아니라 고객과의 거래를 지속적인 관계로 발전시키는 진성 영업에 역량을 모아야 한다”고 말했다.
아울러 “전체 직원의 90%가 넘는 임직원 1만2000여 명이 우리사주를 보유한 주주인 만큼 주인의식을 바탕으로 생산성과 성과를 높여 기업가치 제고로 연결해야 한다”며 “지금까지의 변화를 ‘WON the way’, 우리만의 방식으로 흔들림 없이 이어가 하반기에는 확실한 성과를 만들고 경쟁은행과의 격차를 획기적으로 줄이자”고 강조했다.
우리은행은 올해 2분기 당기순이익 8421억원을 기록하며 전 분기보다 58% 이상 실적을 끌어올렸다. 은행은 이번 실적 개선을 계기로 영업력과 생산성을 높여 외형 성장과 수익성 개선을 동시에 추진할 계획이다.
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상반기에는 고객 기반 확대와 자본 경쟁력 강화에 집중했다. 삼성월렛머니와 N페이 등 외부 플랫폼과 협업을 확대하고 금융권 최초의 티켓 플랫폼 ‘투더문’을 선보이며 고객 접점을 넓혔다. 우리WON뱅킹 월간활성이용자(MAU)는 900만 명을 넘어섰고 기업승계지원센터도 새롭게 출범해 기업고객 지원 체계를 강화했다.
우량자산 중심으로 자산을 재편하면서 자본 체력도 키웠다. 보통주자본비율(CET1)은 지난해 말 13.1%에서 올해 6월 말 15.3%로 2.2%포인트 상승했고, 이를 바탕으로 상반기 원화대출도 7조8000억 원 늘었다.
국제 신용평가도 개선됐다. 글로벌 신용평가사 피치는 우리은행의 은행자체등급(VR)을 기존 ‘A-’에서 ‘A’로 상향 조정했다. 우리은행은 리스크 관리 역량과 자본 경쟁력을 국제적으로 인정받으며 고객과 시장의 신뢰도도 높아졌다고 평가했다.
하반기에는 데이터 기반 영업을 핵심 전략으로 추진한다. 공공데이터와 상권정보, 고객 데이터를 분석해 영업권역을 행정구역 중심으로 재설계하고, 지역별 시장 여건에 맞춰 영업 목표도 세분화한다. 비대면 거래 고객이 88.4%에 달하는 만큼 고객별 거래 흐름과 상품 이용 패턴을 분석해 상담과 마케팅에 적극 활용할 방침이다.
우리은행은 데이터 활용 속도를 높이기 위해 AI 에이전트도 도입한다. 고객 응대와 업무 처리 시간을 단축하고 망분리 규제 완화에도 선제적으로 대응해 AI를 영업 경쟁력과 업무 생산성 향상으로 연결한다는 계획이다.
사업그룹 간 협업도 확대한다. 기업금융과 자산관리(WM), 퇴직연금, 디지털 플랫폼을 유기적으로 연결하고 삼성월렛머니, 원비즈플라자, 우리WON FX, 우리SAFE정산 등 경쟁력 있는 서비스를 연계해 새로운 거래 기회를 발굴한다. 공동영업과 연계영업 실적을 제대로 반영할 수 있도록 평가체계도 개선할 예정이다.
데이터와 AI 활용이 늘어나는 만큼 내부통제도 강화한다. 고객정보 활용 기준과 절차를 철저히 준수하고 외부업체를 포함한 정보관리 전 과정을 점검해 위험요인을 사전에 차단하는 예방 중심의 내부통제 체계를 구축할 계획이다.
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