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서울시 강서구는 해외 출국 등 긴급한 가족관계등록 신고를 24시간 내 처리하는 서비스를 본격 시행한다.
8일 강서구에 따르면 기존에는 가족관계등록신고 처리 기간이 3~7일 소요되었다면 이번 서비스는 24시간 이내 처리된다. 비자 신청·대출·상속 등 개인 사정이나 급박한 상황으로 신속한 처리가 필요한 민원인을 위해 도입됐다.
신청 방법은 창구 접수 시 담당 공무원에게 24시 처리 서비스를 요청하면 되고 처리결과는 문자로 통보된다. 이로써 긴급하게 신고가 필요한 구민들도 신속하고 편리하게 행정서비스를 이용할 수 있다.
이와 함께 구는 ‘전자가족관계등록시스템’ 이용 활성화를 위한 홍보에도 적극 나선다.
현재 △출생 △개명 △가족관계등록부 정정 △등록기준지 변경 △국적 취득자의 성본 창설(姓本創設) △가족관계등록창설 등 6가지 신고는 인터넷 신고가 가능하다.
‘전자가족관계등록시스템에 접속해 공동(공인)인증서로 본인 인증 후 신청하면 된다. 또한 가족관계증명서·제적등본·영문증명서 등 13종의 증명서를 무료로 발급받을 수 있다.
구는 이번 24시 처리 서비스 도입과 인터넷 신고 활성화를 통해 민원인의 시간과 비용 부담이 줄고 구민 편의가 크게 향상될 것으로 기대하고 있다.
진교훈 구청장은 “가족관계등록신고에 대한 민원인의 요구가 다양해짐에 따라 더 신속하고 편리한 서비스를 제공하고자 24시 처리 서비스를 도입했다”며 “구민 중심의 맞춤형 행정서비스로 만족도를 높이겠다”고 밝혔다.
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