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롯데가 주력인 유통사업에서 희망퇴직과 무급휴직을 잇달아 시행하며 인적 쇄신과 내실화에 속도를 내고 있다. 마트·슈퍼 사업이 적자로 전환한 데다 백화점 역시 외국인 매출 증가에도 내수 부진과 업황 불확실성이 이어지면서 비용 구조를 점검하는 모습이다.
30일 유통업계에 따르면 롯데마트·슈퍼는 전날 사내 게시판을 통해 희망퇴직 시행 계획을 공고했다. 신청 대상은 동일 직급 근속 8년 이상이면서 48세 이상인 직원이다. 희망퇴직자에게는 근속연수와 직급, 직책에 따라 최대 기본급 36개월분의 위로금이 지급된다. 재취업 지원금과 재취업 지원 서비스도 제공한다. 대학교 재학 자녀가 있는 경우 1인당 1000 만원의 학자금을 최대 3명까지 지원한다.
롯데마트·슈퍼가 희망퇴직을 시행하는 것은 2023년 이후 약 3년 만이다. 회사 측은 급변하는 유통 환경에 대응하기 위한 인력 선순환 조치라고 설명했다. 희망퇴직과 별개로 올해 신입·경력사원을 100명 이상 채용해 조직의 체질을 바꾸겠다는 방침이다.
이번 조치는 그로서리 사업의 실적 부진과 맞닿아 있다. 롯데쇼핑의 마트·슈퍼 사업은 지난해 매출 5조1513억 원으로 전년 대비 4.2% 감소했고, 영업손실 486억 원을 기록하며 적자 전환했다. 온라인 장보기와 즉시배송 등 e그로서리 사업 확대 과정에서 물류·운영비 부담이 커진 데다, 가격 인하와 판촉 강화로 프로모션 비용이 늘어난 점이 수익성을 압박한 것으로 풀이된다.
롯데백화점도 최근 5년 차 이상 직원을 대상으로 ‘리프레시 휴가’ 신청을 받았다. 직원은 1·3·6개월 무급휴가 중 하나를 선택할 수 있다. 롯데백화점은 지난해부터 연 2회 신청자를 대상으로 해당 제도를 운영하고 있다. 회사 측은 “조직개편이나 비용 절감 목적이 아니라 재충전과 교육을 원하는 직원을 위한 복지 제도”라고 설명했다.
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다만 업계에서는 백화점 부문 역시 내실화 차원의 인력 효율화에 나선 것 아니냐는 해석이 나온다. 롯데백화점은 외국인 관광객 증가와 중국인 소비 회복에 힘입어 올해 1분기 주요 점포 외국인 매출이 크게 늘어난 것으로 알려졌다. 명동 본점과 잠실점, 부산점 등 주요 점포에서 외국인 매출이 두드러졌지만, 외국인 수요는 환율과 항공편, 국제 정세 등 외부 변수에 민감하다는 한계가 있다.
내수 소비 부진이 이어지는 점도 부담이다. 백화점 실적이 단기적으로 개선되더라도 고물가와 소비 양극화 속에서 안정적인 성장세를 장담하기 어렵다는 평가다. 이에 따라 롯데 유통군 전반에서 고정비를 줄이고 조직 효율을 높이려는 움직임이 이어질 가능성이 크다.
업계 관계자는 “롯데는 마트·슈퍼의 수익성 회복과 백화점의 비용 효율화라는 과제를 동시에 안고 있다”며 “희망퇴직과 무급휴직은 단순한 인력 감축을 넘어 주력 유통 사업의 체질 개선을 위한 사전 정지 작업으로 볼 수 있다”고 말했다.
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